知识产权保护规则

 

第一章 总则

第一条 奥买家致力于知识产权保护以及为平台内经营者提供一个诚信安全的交易平台。奥买家根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》、《信息网络传播权保护条例》、《反不正当竞争法》等相关法律法规,特制定本规则,以尽可能保护权利人和平台内经营者的合法权益。

第二条 本规则适用于在奥买家平台(域名为aomagod.com)及其移动客户端软件、应用程序等(以下统称为“奥买家平台”)平台内发生的知识产权侵权纠纷(包括商标侵权、专利侵权和著作权侵权)。

第三条 除非上下文另有规定,本规则的下列词汇具有本款所赋予的含义:

1、平台方:指奥买家平台经营者,包括但不限于奥买家平台(aomygod.com)及其移动客户端软件、应用程序等的经营者。

2、平台内经营者:指通过奥买家平台销售商品或者提供服务的自然人、法人或其他组织。

3、知识产权权利人:指我国《商标法》、《专利法》和《著作权法》中规定的商标注册权人、专利权人、著作权人和与著作权有关的权利人。

4、知识产权利害关系人:指知识产权使用合同的被许可人。

5、投诉:指知识产权权利人或知识产权利害关系人认为平台内经营者通过奥买家平台销售的商品或提供的服务有可能侵犯其知识产权,即专利权、商标权和著作权等,发起的维护自身合法权益的行为。

6、投诉人:指因认为其知识产权受到侵犯,向奥买家平台发起维权投诉的自然人、法人或其他组织及其委托的代理人,也包括本规则规定的利害关系人及其委托的代理人。

7、被投诉人:指投诉人认为并明确指出的通过奥买家平台提供的商品或服务侵犯其知识产权的平台内经营者。

8、申诉:指针对投诉人的维权投诉,被投诉人认为自己并未侵权而发起的反驳投诉、维护自身合法权益的行为。

9、申诉人:指接到平台方相关投诉通知后,向平台方发起申诉并提交相关证据的平台内经营者。

10、工作日:指除中国法定节假日和休息日之外的其他公历日。

11、平行进口:指未经相关知识产权权利人授权的进口商,将由权利人自己或经其同意在其他国家或地区投放市场的产品,向知识产权人或独占被许可人所在国或地区的进口。

12、不可抗力:指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、网络黑客、网络病毒、服务运营商停止服务等。

 

第二章 知识产权侵权行为

第四条 奥买家平台内的经营者不得利用奥买家网站服务从事任何侵犯他人知识产权的行为,包括:

1、商标侵权行为:

1)假冒商品:发布、销售非注册商标权利人或其被许可人生产的商品。如存在下列任一情形,可以假冒商品为由投诉:

① 销售未经许可在同一种商品上使用他人注册商标的商品;

② 销售伪造、擅自制造他人注册商标的商品;

③ 销售未经许可更换了他人注册商标的商品;

2)其他不当使用他人商标权行为:所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认。如存在下列任一情形,可以不当使用商标权为由投诉:

① 销售未经许可在同一种商品上使用与他人注册商标近似的商标且容易导致混淆、误认的商品;

② 将他人注册商标、未注册的驰名商标作为店铺名称、域名使用,误导消费者,构成不正当竞争行为的;

③ 在商品标题描述或者商品详情页面内容中,使用他人商标或品牌信息并可能对于消费者造成误导的,但在合理范围内为说明商品来源、指示用途等的除外  

2、专利侵权行为:

1)销售侵犯他人专利权的商品,包含外观设计专利、实用新型专利或发明专利商品。如存在下列任一情形,可以销售侵犯专利权商品由投诉:

① 销售未经许可在产品或者产品包装上标注他人专利号的商品;

② 销售未经许可依照他人的专利方法直接获得的商品;

③ 销售未经许可更换了他人专利号的商品;

2)其他不当使用他人专利权行为:所发布的商品信息或所使用的其他信息造成不当使用他人专利权;

① 未经许可,在广告、商品详情页或者其他宣传材料中使用他人专利号,使人将所涉及的技术误认为是他人专利技术的;

3、著作权侵权行为:

1)盗版侵权行为:发布、销售非法复制的受著作权保护的商品,包括但不限于图书、电子书、软件、音像制品等;

2)其他不当使用他人著作权行为:所发布的商品信息或所使用的其他信息造成不当使用他人著作权。如存在下列任一情形,可以不当使用他人著作权为由投诉:

① 销售假冒他人署名的图书、电子书、音像制品;

② 在他人作品上署名并销售、使用;

③ 未经许可,在商品、商品包装、商品详情页、广告或者其他宣传材料中使用他人作品,包括但不限于图片、图案、文案、字体、音像视频等;

④ 未经合作作者许可,将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表、销售;

第五条 本章所列举的知识产权侵权行为仅为平台内可能发生的行为,不视为穷尽所有侵权行为。本章未列举,但在平台内发生的依照相关法律法规可认定为知识产权侵权行为的,适用本规则。

 

 

第三章 维权投诉规则

(一)投诉的要求

第六条 知识产权权利人及其利害关系人(以下统称为“权利人”),具有投诉人的资格,但利害关系人的投诉资格需符合如下条件:

1、独占使用许可合同被许可人可以独立投诉;

2、排他使用许可合同的被许可人可以和知识产权所有人共同投诉,也可以在知识产权所有人不投诉的情况下,自行投诉;

3、普通使用许可合同的被许可人经知识产权所有人明确授权,可以进行投诉。

第七条 符合资格的投诉人可以自行投诉,也可以委托代理人投诉。

第八条 投诉人应当填写以下信息并提供以下文件:

1、权利人具体的身份信息和联系信息,并提交权利人身份主体证明:

1)权利人为法人的,提交最新营业执照(需加盖公章);

2)权利人为自然人的,提交身份证原件扫描件/复印件(需本人签字);

3)权利人为其他组织的,提交官方出具的组织机构证明文件(加盖公章);

4)委托代理人投诉的,还需代理人出具代理人身份主体证明、权利人的授权委托书,授权委托书应包含授权知识产权维权投诉等相关内容(加盖公章和法定代表人签字或自然人签字)。

2、被投诉的侵权类型,并提交权属证明:

1)针对商标侵权的投诉,需要提交以下全部权属证明原件的彩色扫描件:

① 商标注册证;

② 商标转让证明(如有);

③ 商标变更证明(如有);

④ 商标续展证明(如有);

2)如以假冒为理由进行商标侵权投诉的,还需提交如下证据:

① 提交知识产权权利人就商品属假冒的书面声明(需加盖公章)或鉴定意见(需加盖公章)等充足的证明假冒的证据;

② 如投诉人投诉商品为进口商品且属平行进口范畴的,则投诉人还应提交商品对应国外权利人的假冒声明(需加盖公章)或鉴定意见(需加盖公章)等充足的证明假冒的证据;

③ 商家未经授权销售有合法来源商品并非侵犯知识产权行为,投诉人还应提供被投诉商品存在侵犯知识产权的初步证据。

3)针对专利权侵权的投诉,需要提交以下全部权属证明原件的彩色扫描件:

① 专利证书,包括权利要求书、说明书、附图等;

② 专利登记簿副本;

③ 涉及实用新型和外观设计专利权的投诉,需提交专利权评价报告;

④ 投诉商品采用技术方案与权利人的发明或实用新型专利权利要求的技术特征对比分析或者投诉商品与权利人外观设计专利相同或近似对比分析的《专利侵权比对报告》;

4)针对著作权侵权的投诉,可以择一提交以下权属证明:

① 著作权登记证书原件扫描件;

② 被盗用图片或者被盗用视频的原始图片、视频拍摄底稿等证明材料;

③ 其他可以证明投诉人拥有合法、完整著作权的证明材料的原件彩色扫描件;

3、明确填写涉嫌侵权商品的具体商品链接;有多个涉嫌侵权链接的,请逐一填写每个链接;

4、明确指出涉嫌侵权商品侵犯上述知识产权的具体内容和理由,并写明诉求;

5、上传与涉嫌侵权商品有关的其他证明材料,如维权投诉书面通知、生效司法判决、行政处罚决定书等证明文件(若有);

6、投诉人对投诉资料及通知的真实性、合法性、有效性负责的承诺书。

7、知识产权利害关系人投诉的,需提交相关许可使用合同。

第九条 投诉人所提交的身份信息文件,应当清晰完整,每一份文件上均应当有投诉人亲笔签字(对自然人)或加盖投诉人公章(对法人或其他组织)。

(二)投诉的处理

第十条 平台方接收到投诉后,在3个工作日内进行审核,对于符合要求的投诉予以收案,对于提供材料不全或其他不符合要求的情况,不予收案,直至投诉人补充完整资料后才正式收案。

平台方收案行为不代表投诉人已完成提供构成侵权的初步证据的举证责任。

第十一条 平台方正式收案后,将转达通知至被投诉人。同时,投诉人同意给予被投诉人3个工作日自行处理或提交不构成侵权的申诉材料的期限。被投诉人期满未自行处理或未提交申诉材料,不影响平台方的审查。

第十二条 平台方在收到被投诉人的申诉材料后,将给予投诉人3个工作日的补充证据期间。投诉人在收到平台方发出的补充证据通知之日起超过3个工作日提交补充证据的,平台方将视为未提供,不作为定案依据。

第十三条 上述程序完成后,平台方正式受理投诉人的投诉,并将根据双方理由和材料做出判断。

第十四条 平台方应当自投诉人补充证据期限届满之日起5个工作日内完成投诉处理;未通知投诉人补充证据的,应当自被投诉人提交申诉举证材料期限届满之日起5个工作日内完成投诉处理,双方要求协商的情形除外。

第十五条 经审查,投诉人提交材料足以构成侵权的初步证据,平台方将对被投诉商品采取下架处理,或对被投诉的内容采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施;经审查认为侵权不成立或者投诉人提交的材料不符合法律规定构成侵权的初步证据的,则在审查结束后的3个工作日内将审查结果反馈投诉人。

第十六条 被投诉人可在整个投诉处理完毕前向平台方提交不侵权声明。平台方将被投诉人的不侵权申明转送投诉人后15日内,如未收到权利人提交的相关行政机关或法院就该侵权事项作出的立案受理通知书等法律文书,平台方将终止对被投诉商品所采取的所有措施。

第十七条 平台方作出相应的必要措施后,被投诉人又提交了足以证明不存在侵权的证据的,如投诉人已撤案、撤诉或者被投诉人取得司法、行政执法机关相关有利判决、和解、调解等文书的,平台方将上述证据材料反馈投诉人后,有权终止此前采取的必要措施。

第十八条 如投诉人对处理结果持有异议,或收到补充材料通知超过3个工作日未补充材料,投诉人需要提交新的证据材料,应重新提出投诉。

第十九条 投诉人在首次发起投诉后未在收到被投诉人申诉通知材料的15天内提交相关司法、行政执法机关的立案、受理通知,此后又以相同材料相同理由针对相同被投诉人反复发起投诉的,平台方有理由相信投诉人存在滥用知识产权,排挤竞争对手的情形,平台方有权终止此前采取的必要措施。情节严重的,平台方有权采取限制投诉等措施。

(三)投诉人承诺

第二十条 投诉人保证提供信息的真实性、合法性、有效性,由于投诉人提供信息不实导致的任何后果及责任由投诉人承担。

第二十一条 投诉人应保证投诉材料的完整性。在整个投诉过程中,平台方均有权要求投诉人补充材料,对于确认投诉人投诉资格的材料,如受理后发现材料不全的,自平台方向投诉人发送补充材料通知之日起,投诉处理期间中断,投诉人补充完整材料之日起重新计算投诉处理期间。如投诉人未在5个工作日予以补齐本条前述材料的,平台方有权终止本次投诉处理。

平台方要求投诉人补充非前述投诉资格材料的,不影响投诉期间的计算。

第二十二条 投诉人授权并同意平台方为处理投诉的目的使用投诉人提供的信息和文件,在无明确相反的要求下,投诉人同意平台方将该等信息及文件转发至被投诉人。

第二十三条 投诉人承认平台方有权自行审查判断侵权可能性,且平台方有权根据审查的需要决定是否向投诉人转发被投诉人的申辩材料。

第二十四条 根据法律规定,平台方已经将平台内经营者的信息进行了公示,投诉人对此已经知晓,因此,除非法律另有明确的规定,否则投诉人承认平台方没有义务向其进一步披露任何第三方的信息。

(四)投诉协商和撤回

第二十五条 投诉人及被投诉人均可向平台方申请投诉事宜由投诉人和被投诉人双方协商解决。双方也可自行协商,但平台方未收到本规则规定的相关通知的,投诉处理期间不中断。

第二十六条 投诉人在收到平台发送的受理通知后,在投诉处理完毕前,可以向平台发送协商请求。

被投诉人在收到平台方发出申诉和举证通知后,投诉处理完毕前,可以向平台发送协商请求。

第二十七条 平台方自收到投诉人或被投诉人发送协商请求之日起,确定是否可以发起双方协商流程。如发起协商流程的,平台方将协商通知发送对方。

第二十八条 自平台方收到投诉人发起协商请求或投诉人同意接受被投诉人的协商请求的书面材料开始,投诉处理期间中断。自投诉人明确书面告知平台方协商无法达成一致意见之日起重新开始计算投诉处理期间。

第二十九条 投诉人可以主动撤回投诉,也可在双方达成和解一致意见后,向平台方提出撤回投诉。

第三十条 投诉人主动撤回投诉的,视为自始放弃主张维权。平台方有足够的理由认为原被投诉的涉嫌侵权情况自始不存在。

 

第四章 申诉规则

(一)申诉要求

第三十一条 申诉人应当在接到平台方转发的投诉材料之日起3个工作日内提出申诉。未在上述期限内提出的,视为未提出申诉,投诉自动成立。

第三十二条 申诉人应提交如下信息和材料:

1、针对商标侵权的投诉,可提交如下证明材料:

1)销售商品的授权文件以及可证明商品合法来源的进货凭证,如采购合同、发票、报关报检材料等;

2)被投诉商品的自有商标证书(如有);

3)被投诉商品相关的生效司法判决、行政裁定等证明文件(如有);

4)其他能够证明不存在侵权行为的补充信息或证据材料。

2、针对专利侵权的投诉,可提交如下证明材料:

1)能追溯至专利权人的相关进货凭证,如合同、授权书、发票等

2)被投诉商品系根据申诉人自有专利权或他人专利权合法生产的凭证,包括权属证明和/或授权证明;

3)被投诉商品与投诉人外观设计专利不相同且不相近似的对比说明(针对外观专利侵权投诉);

4)被投诉商品与投诉人发明、实用新型专利采用的技术不同的对比说明(针对发明、实用新型专利侵权投诉);

5)专利申请日之前已公开相同技术方案或外观设计的文献资料或销售记录;

6)申诉人或第三人针对所涉及专利的有效性提出质疑,并已提出司法、行政等程序的凭证(如《无效申请受理通知书》、无效申请的证据资料、无效申请决定书等);

7)其他能够证明不存在侵权行为的补充信息或证据材料。

3、针对著作权侵权的投诉,可提交如下证明材料:

1)著作权许可协议以及证明商品合法来源的凭证,如采购合同、发票等;

2)自有的著作权登记证书(如有);

3)针对盗用图片的投诉,可提交被投诉图片设计原稿及其他可证明被投诉图片系其自行创作的证明材料;

4)针对盗用视频的投诉,可提交被投诉视频的独立拍摄底稿及其他可证明被投诉视频系其自行创作的证明材料;

5)被投诉商品相关的生效司法判决、行政裁定等证明文件(如有);

6)其他能够证明不存在侵权行为的补充信息或证据材料。

4、详细说明不构成侵权的书面理由。

5、申诉人对申诉资料及通知的真实性、合法性、准确性负责的承诺书。

第三十三条 申诉人必须按照上述顺序提交所有文件,不得遗漏或缺失,每一份文件中记载的事项必须清晰完整,并在每一份文件上签署申诉人亲笔签字(对自然人)或加盖申诉人公章(对法人或其他组织)。

第三十四条 申诉人在提交申诉材料和证据时,可以同时向平台方提交不侵权声明。

(二)申诉的处理

第三十五条 平台方有权根据投诉人的材料直接作出判断,也有权结合投诉人提交的投诉材料进行审核。并根据法律规定对申诉人采取下架、删除链接等必要措施。

第三十六条 平台方应在审查结束后3个工作日内将处理结果反馈申诉人。

第三十七条 申诉人可以与投诉人就投诉事宜自行调解、和解,达成和解的,申诉人可以联系投诉人提交撤诉或者及时将双方的调解、和解结果告知平台方。

第三十八条 申诉人在投诉处理完成后又提交了足以证明不存在侵权的证据的,例如投诉人已撤案、撤诉或者申诉人取得司法、行政执法机关相关有利判决、裁定文书的,平台方将把上述证据材料反馈给投诉人,平台方有权终止此前采取的必要措施。

(三)申诉人承诺

第三十九条 申诉人保证提供信息的真实性、合法性、有效性,由于申诉人提供信息不实导致的任何后果及责任由申诉人承担。

第四十条 申诉人授权并同意平台方为处理申诉的目的使用申诉人提供的信息和文件,在无明确相反的要求下,申诉人同意平台方将该等信息及文件转发至投诉人。

第四十一条 申诉人承认平台方有权自行审查判断侵权可能性,且平台方有权根据审查的需要决定是否向申诉人转发投诉人的投诉材料。

 

第五章 免责条款

第四十二条 由于投诉人提供材料不全导致平台方无法及时受理投诉,视为平台方未知晓该投诉,平台方不承担由此产生的任何直接或间接责任。

第四十三条 投诉人/申诉人应当就其投诉/申诉一次性提供足够的证明材料,对于投诉/申诉时未提供,而在随后的行政或司法程序中提出的新材料,投诉人/申诉人不得主张平台方审核不力,也不得据此要求平台方承担任何直接或间接责任。

第四十五条 投诉人需要补充证明材料的,应当在本规则规定的期限内提供。超期提供导致被平台方剔除,投诉被认定为证据不足的,投诉人不得主张平台方审核不利,也不得据此要求平台方承担任何直接或间接责任。

第四十六条 投诉人认可并同意平台方可在本规则规定的时间内处理完毕侵权事宜或平台方可根据本规则中断投诉处理期间。除无合理理由超时处理的情形外,投诉人不得主张平台方审核不力或未及时处理,不得据此要求平台方承担任何补充或连带责任。

第四十七条 投诉人同意因不可抗力导致平台方未能及时处理投诉的,平台方不承担责任。

第四十八条 因投诉人通知错误造成平台内经营者损害的,依法承担民事责任。恶意发出错误通知,造成平台内经营者损失的,加倍承担赔偿责任。

平台方对投诉人投诉材料的要求和审查不免除投诉人通知错误应承担的民事责任。

第四十九条 投诉人应当认真阅读本规则,并按照规则的要求进行维权活动,对于滥用知识产权进行恶意投诉、排挤竞争对手,违反《电子商务法》或涉嫌构成《反不正当竞争法》中的不正当竞争行为的,由投诉人自行承担相应责任。由此给平台方造成损失的,平台方保留追究其法律责任的权利。

第五十条 申诉人应当认真阅读本规则,并按照规则的要求进行申诉活动,对于提供虚假信息等行为而给平台方造成损失的,平台方保留追究其法律责任的权利。

第五十一条 平台方作为非专业鉴定或认证机构,对知识产权权属的判断存在局限性。平台方依据投诉方或双方提交的资料对投诉成立与否进行判断,经过合理审查后,作出相应判断,包含但不限于投诉人证据是否充足、认定侵权或通过审核无法判断是否侵权时,采取转通知,或对被投诉商品采取删除、屏蔽、限制、下架等措施,申诉人不得主张平台方审核不力,也不得据此要求平台方承担任何直接或间接赔偿责任。申诉人可根据法律相关规定要求投诉方承担法律责任。

 

 

第六章 投诉或申诉方式

第五十二条 投诉人或申诉人如需发起投诉或提交申诉的,应向平台方指定电子邮箱发送电子邮件或邮寄投诉或申诉材料原件(指加盖法人公章或自然人签字的投诉或申诉材料)至平台方指定地址。

平台方指定电子邮箱:ipp@aomygod.com

平台方指定收件地址:广州市番禺区南村镇万惠一路48号奥园集团大厦15楼

第七章 争议解决机制

第五十三条 本规则系根据中华人民共和国大陆地区法律制定,规则的履行及因平台方处理知识产权侵权事宜产生的纠纷解决适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

第五十四条 因本规则适用或平台方处理知识产权侵权事宜产生的纠纷,应向广州市南沙区人民法院提起诉讼。