退款说明


(一)、在办理退款前,请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请,退货运费将退回给您。

(二)、邮费退还说明


(三)、同一张订单,发生部份商品退款时,退还运费=订单运费×退货商品价格÷整单总价。举例说明:

            如果您购买了价格100元的商品A,和价格50元的商品B,邮费为30元。

            则A商品退货时,退还的邮费=30*100/(100+50)=20元

            B商品退货时,退还的邮费=30*50/(100+50)=10元    

            如果您将退货商品退回,商品经客服审核不影响二次使用和销售,则在客服确认收货后用户退回的邮费将返还到您的账户。

(四)、优惠券退款说明

            在进行售后整单退款时,退款金额为实际现金支付金额;部份订单退款时,将扣除使用的优惠券额度。所有退款,均不给补

           回优惠券。

            优惠券额度=整单使用的优惠券面值×退款商品折前销售价÷整单折前总价


  举例说明:

      如果您购买了价格100元的商品A,和价格50元的商品B,A和B商品共同使用了一张50元的优惠券。

      则A商品退货时,优惠券的金额=50×100÷(100+50)=33.33元,退款金额为100-33.3=66.7元;

      B商品退货时,优惠券的金额=50×50÷(100+50)=16.67元,退款金额为50-16.67=33.33元;

      A+B均退货时,退款金额为100+50-50(优惠券)=100元。

    《售后总则》因奥买家服务的提升需要进行修改,2020年6月XX日生效,奥买家会根据服务提升、新增业务、政策调整等情况进行

      修改,如您不同意修改的有权停止使用,如继续使用的视为同意修改。